Términos
y condiciones
de las promociones

Dalefon asignará temporalmente un bono de datos por portabilidad a máxima velocidad para aquellos clientes que se hayan dado de alta durante el periodo de validez de esta promoción y hayan solicitado la portabilidad entrante (se cambien a Dalefon desde otro operador móvil conservando su número) como máximo hasta 5 días hábiles después de la activación de su tarjeta SIM con una recarga activa y vigente. El Bono de Datos se aplica después de ejecutarse la portabilidad entrante.

1. Dale 80:

   Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 6 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 6 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 7 días.



2. Dale 120:

   Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 2 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 4 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.



3. Dale 150:

   Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 10 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 20 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 15 días.



4. Dale 180:

   Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 4 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 8 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.



5. Dale 220:

   Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 12 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 24 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.



6. Dale 350:

   Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 35 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 70 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.



7. Dale 550:

   Al adquirir una recarga de este tipo, se abonan normalmente 50 GB a velocidad máxima. La promoción sumará 100 GB adicionales para navegación a velocidad máxima. Con una vigencia igual a la de la recarga, es decir, 30 días.

EJEMPLO DE LA PROMOCIÓN:

El Cliente Dalefon activa su tarjeta SIM o eSIM con un producto Dale 80 y solicita su portabilidad antes de haber transcurrido 5 días hábiles, obteniendo lo siguiente:

• 6 GB de la recarga Dale 80 a velocidad máxima
• 6 GB de la promoción a velocidad máxima
• Vigencia total de 7 días

REGLAS DE LA PROMOCIÓN:

1. Las tarifas que se muestran están en pesos mexicanos (MXN).
2. El Bono de datos se podrá utilizar para navegación libre a nivel nacional dentro de la vigencia del producto adquirido, es decir, no es acumulable con las recargas posteriores.
3. Esta promoción aplica únicamente a clientes Dalefon cuya activación ocurra dentro de la huella de cobertura.
4. El Bono de datos aplica para aquellos clientes Dalefon que hayan completado la Portabilidad dentro de los 5 días hábiles después de la activación de su tarjeta SIM o eSIM Dalefon y con un producto Dale 80 activo y vigente. El Bono de datos se aplicará después de completarse la Portabilidad, en la misma recarga vigente.
5. La promoción también aplica para clientes Dalefon que hayan completado la Portabilidad después de 5 días hábiles desde la activación de su tarjeta SIM o eSIM Dalefon y con un producto Dale 80 activo y vigente. El Bono de datos se aplicará después de completarse la Portabilidad en la siguiente recarga igual a la vigente durante la Portabilidad.
6. El beneficio de Bono de datos se conservará durante 12 meses (365 días), contados a partir de completada la Portabilidad del cliente Dalefon o en la primera recarga realizada luego de dicha Portabilidad, aun cuando la promoción no esté vigente.
7. Esta promoción aplica en productos de Prepago, Renovación automática y Pago anticipado.
8. La velocidad máxima se refiere a la máxima velocidad de transmisión de datos disponible al momento según la infraestructura, posición geográfica y condiciones climatológicas y/o sociales.
9. Esta promoción no es acumulable con otras promociones salvo que expresamente se indique lo contrario en las mismas.
10. Para el caso de las ofertas de Renovación automática no se contempla el Bono por Renovación automática y se asignará por 12 meses (1 asignación en la activación más 11 renovaciones), siempre que el cliente Dalefon se mantenga en estado “Activo”.
11. Al realizar un cambio por un Producto de menor valor en Renovación Automática, cambio a Pago Anticipado (NoPlan) o cambio de la línea a estado “Suspendido”, el cliente Dalefon perderá el beneficio.
12. Los clientes Dalefon que realicen Portabilidad saliente (se cambien de Dalefon a otro operador móvil conservando su número) perderán el beneficio promocional otorgado, aun cuando vuelvan hacer Portabilidad entrante durante la vigencia de la promoción. De igual forma si han aplicado la promoción con otro operador móvil de Altán y realizan su Portabilidad a Dalefon no aplicará el beneficio promocional.
13. Las modificaciones a la presente promoción sustituirán y dejarán sin efectos la promoción original o versión anterior según sea el caso, a partir de su presentación a registro ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones.
14. Los beneficios de la promoción se perderán en caso de hacer cambio de LADA al número portado.
15. No aplica si la Portabilidad entrante es del Internet para el Bienestar (Dalefon) a Dalefon.

VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN:

2 de junio 2025 al 31 de enero 2026

PERIODO DE VALIDEZ:

Entendido como el periodo en el cual se mantienen aplicables los beneficios de esta promoción, será 12 meses (365 días), contados a partir del registro de la Portabilidad entrante del cliente o en la primera recarga (compra) realizada luego de dicha portabilidad, aun cuando la promoción no esté vigente.